最近米小鹹收到幾個粉絲的訊息說，他們未來想試試看找國外業務的工作，但有點迷茫，不知道國外業務英文程度要多好、多益需要幾分才夠，也不清楚國外業務薪水和工作內容、自己到底適不適合當國外業務、現在該怎麼做，只是覺得這好像比自己目前的鳥工作還要好 XD
因為我以前曾經在科技業外商新創公司當過 2 年的國外業務兼行銷（英文職稱是 Account Manager 客戶經理，比 salesperson 或 sales rep 好聽多了），雖然資歷很淺，但過程中有機會接觸到不少國外客戶（老闆、資深或資淺的員工都有）、國內資深的前輩，加上國外業務的相關問題一直以來都有人會問我，所以想說可以寫篇文章來分享一下我所知道的，讓大家對國外業務的工作有更多認識。
如果你剛好是做相關工作，覺得我有寫得不周全的地方，或你還有任何疑惑，歡迎透過各種管道跟我說喔。
以下會談到這幾個重點 :
一、國外業務英文程度&多益成績？成功的國外業務須做到哪 3 件事？
二、想成為國外業務的話，如何練習英文、準備英文面試？
三、國外業務工作內容可分成哪 2 大類？你真的適合當國外業務嗎？
四、當國外業務薪水和未來發展如何？真的有比你現在的工作好嗎？
那我們就趕快開始吧！
一、國外業務英文程度&多益成績？成功的國外業務須做到哪 3 件事？
若你想要應徵國外業務，米小鹹是覺得多益聽讀成績至少要有 700 分啦。
如果想嘗試競爭者更多的大公司、知名企業，能有 860 分以上（多益黃金證書）面試機會比較高。
但多益成績高只是讓你能得到面試的機會，重點是你面試時英文應對是否流暢、能不能呈現出自己的優勢強項、讓公司覺得你就是那個適合的人。
拿到國外業務的工作後，挑戰才真正開始，前面都小菜而已。
語言真的只是一個工具，不是說你英文流利就好棒棒，能否勝任這份工作還是要看你的「業績」。
若你沒幫公司賺錢，你就是個屁，管你多益幾分、英文口說多好、哪間學校畢業。
我有認識一位做亞洲地區的資深國外業務，還有一位歐洲區的業務主管，他們英文其實都沒有到超強，通常都用國高中學到的基礎英文字彙句型 + 專有名詞在跟客人對話，常常也會用詞不精準、文法錯誤，但他們的業績還是可以嚇嚇叫啊！
那如何讓自己的業績好呢？我順便分享一下我的看法 :
(1) 你對於公司賣的產品和產業趨勢要有一定的了解，並且可以用英文清楚地傳遞資訊給客戶、為客戶提供諮詢服務。低級的業務只會叫客人買東西，高級的業務則是像個「專業顧問」，會觀察客人需要什麼、提供他需要的資訊、建議他適合的產品。
(2) 你必須要知道一些業務應對技巧、跟客戶維持友好關係（例如嘗試了解他們的語言/文化/喜好/興趣、他們來台灣時熱情介紹和招待、能輕鬆地用英文跟他們喇低賽…等等）、客戶遇到問題時能積極地幫忙處理，才能提升他們跟你下單的意願。平常除了繼續努力練英文，我也會去博客來買一些職場、業務、提升人際關係…等等相關的書來看，還會巴結前輩跟他們請教更多的眉眉角角喔。
(3) 跟支援你的同事（例如業務助理、工程師…等等）維持良好的互動，這樣你突然需要幫忙時他們才會願意幫你。想完成一個訂單一定需要團隊合作才能達成，很難單打獨鬥，所以偶爾要記得請身旁的夥伴吃東西、幫他們一些忙、當個善解人意不機歪的好同事。
你需要趕快把英文練起來，不然在職涯上會有很大的阻礙？
你找不到學習方向，常常三天捕魚兩天曬網，覺得很迷茫？
歡迎直接跟米小鹹預約一對一免費諮詢！
(目前一星期只開放 5 個名額)
二、想成為國外業務的話，如何練習英文、準備英文面試？
如果你完全不知道未來想去的公司是什麼產業，那就先提升一般英文聽說讀寫的能力、努力衝高多益分數，並學習一些國外業務需要的商用英文、銷售相關知識，開始找工作的前兩三個月開始準備英文履歷 / 自傳或 cover letter、密集練習英文面試，專業英文的部分就等確定拿到工作後再開始努力學。
那實際上該怎麼做咧？讓我用以下 5 個小點來說明 :
(1) 如何提升一般英文聽說讀寫的能力？
你永遠不會知道你跟客戶喇低賽時會喇到什麼，所以一般的生活英文還是得練，但這個要講的東西太多了，而且每個人的狀況都不同，你可以先參考以下幾篇我寫過的熱門文章 :
◆如何背英文單字才不會忘記？3 大秘密心法，讓你的英文脫胎換骨！
◆這5部Netflix推薦影集，讓我多益900分、進入外商公司當國外業務！
◆想免費練英文對話，怎麼做才有效率？語言交換 app 有推薦的嗎？
◆學好英文文法的秘訣？有推薦的英文文法書嗎？回答 4 個常見的文法學習問題
◆如何練英文聽力？12 個學英文 podcast 頻道推薦！（附英文逐字稿）
◆真的能快速學英文或其他語言？TED 語言學家揭露 2 個迷思 + 5 個心法 + 7 個行動！
我還有一篇未公開的獨家文章，特別整理了 6 個可以幫你提高「英文口說流利度」的方法和觀念，別忘了點這裡免費領取喔 !
(2) 如何提高多益分數？
我覺得就瘋狂寫多益模擬試題、仔細訂正（搞懂自己為什麼錯、查出所有不懂或不熟的單字、大聲開口唸&反覆多聽幾次）、上網多看別人的多益考試技巧分享、每三個月就去考一次多益。
若你不知道要選哪些多益模擬試題題本，可以參考以下 :
◆挑戰新制多益聽力閱讀滿分：模擬試題2000題【聽力+閱讀雙書版】
◆Dr. TOEIC多益教授的全新制多益精選套書 (主題單字/片語/句型 + 5 回模擬試題)
◆新制多益TOEIC單字+聽力閱讀題庫大全：最完備、全面的新制多益學習套書
可能因為考多益的需求很高，全台灣每個月都有很多地方可以考，一次 1600 也不算太貴，每三個月考一次真的還好啦，不用省這個錢。
有常常去考試的話，不只可以熟悉考試的感覺，還有督促自己的作用喔！
你應該會希望每次去考都有進步一點吧？那這樣平常是不是要更認真，才能在短期內看到成果呢？
可以點這裡查詢多益的考試日期和考場，然後不要想太多，先挑一場來報名就對了！願意逼自己跨出舒適圈的人，才有機會快速成長！
(3) 如何學習國外業務需要的商用英文、銷售相關知識？
你可能會想說 : 準備多益考試不就等於有學到商用英文？
是這樣說沒錯，但多益考試的範圍太廣了，包含各行各業的英文，還有一些生活旅遊英文。
若想要學習國外業務工作上最需要的「英文 email 寫作」、「跨國合作溝通技巧」、「英文簡報用語和技巧」、「銷售相關知識和技巧」，建議還是另外針對性地學一下比較好。
你可以參考以下的書 :
◆外國人天天在用 上班族萬用E-mail大全：5分鐘搞定 分類最完整！隨套隨用近800篇英文範本
◆英語自學策略：英文Email懶人包，複製、貼上、替換，瞬間搞定！
◆我的第一本線上平台萬用英文：訊息溝通、信件撰寫、留言評論、會議召集，用對英文就能事半功倍！
◆工作簡報英語 看這本就夠了：1秒勾住人心，用最簡單英語，做最好的簡報
◆讓老闆聽懂的簡報實力：21堂必修英語簡報課，秒懂聽眾需求，一次學會演說魅力、深入人心的語言技巧
◆超溫暖銷售術：37個技巧教你，看出連顧客自己也沒察覺的需求！
◆做頂尖業務，不需要什麼特殊才能！：從業績0到全日本業績top 1！超級銷售王教您賺錢的秘密
◆不跑業務的超業：努力跑客戶就會有業績的時代，已經結束，想讓業績更快翻倍，你需要事半功倍的遠距銷售法則！
對了，如果你時間沒那麼多，光是提升整體英文聽說讀寫能力、準備多益考試就佔掉你很多時間，這部分做少一點沒關係，到時候趁轉職的空檔、開工後的下班時間趕快加強也行。
但不要完全都不做啦，有點概念也好，不然萬一面試時公司有考你相關的問題就冏了，而且開始上班之後一定還有超多東西要學。
(4) 如何準備英文履歷、英文自傳或 cover letter、英文面試？
這個要講的細節太多了，我之後會再寫文章分享，記得按此用 email 訂閱我的文章才不會錯過，也可以參考這個「英文履歷自傳修改/代寫 & 英文面試準備」的服務。
另外先提醒一下，選對產業和公司超級重要！一定要多爬文或上論壇發問。
如果你選到一個前景不是很好的產業，或者公司競爭力感覺不強 / 老闆太小氣，不只會影響到自己的荷包深度，還可能影響到後續的職涯發展，不可不慎。
若有發現自己很有興趣的產業或公司，就算他們只有徵「國外業務助理」，也都可以去試試看，先有相關經驗再說，之後再看有沒有機會升國外業務，或者跳到其他類似的公司當國外業務。
(5) 如何提升專業相關的英文能力？
米小鹹以前在做國外業務時，會利用下班時間閱讀產業相關的新聞，或者知名競爭對手的英文產品介紹、新聞稿、成功案例，從中學習相關的英文表達方式。
若不知道要看什麼，通常就自己 Google 一下關鍵字，或直接詢問前輩即可喔。
三、國外業務工作內容可分成哪 2 大類？你真的適合當國外業務嗎？
國外業務工作內容可以分成「開發型」和「維持型」這兩個大類，前者就是要一直去找新客戶、讓他們開始下單，而後者要維持跟舊客戶的關係、讓他們持續購買變成長期客戶。
有些比較大的公司會為了提升效率，就依照每個業務的個性和能力讓分工更細，例如內心堅強不怕被陌生人拒絕上萬次、很懂怎麼引起潛在客戶注意和興趣的人，就專門做業務開發的工作。
我自己因為是在小公司，所以兩種都做過，主要幫公司維持現有的客戶，有空就大海撈針找新客戶。
但對我這種極度慢熟、孤獨指數超高(我到 level 10 喔顆顆)、臉皮不怎麼厚的人來說，每次要做開發新客戶的事都會覺得滿痛苦的，常常不自覺地想拖延……還是做維護舊客戶的工作比較適合我，因為 :
(1) 我做事比較認真仔細，出錯率低。
(2) 我能對焦急的客戶有同理心，客戶有時遇到困難我願意會盡快幫他們解決，例如晚上十點突然跟我說他們急需某個文件，我就馬上打開電腦幫他們做。
(3) 我很貼心，會努力觀察客戶目前比較需要什麼，分析並推薦他們可能有需求的新產品，幫他們節省時間，而非只是把全部的新產品介紹丟給客戶。還有一個例子是，我跟客戶吃飯時，在他們還沒想到要用衛生紙之前，我就會把衛生紙遞給他們。
(4) 我可以把客戶當朋友，有空就了解一下他們的語言、文化、新聞、喜好，他們來台灣時我也會盡全力招待，就像我以前學生時代的外國朋友一樣。
所以客戶對我的滿意度還算高啦，大部分都會持續下訂單。
總之，想當國外業務不一定要很外向，「業務 = 外向」好像是個常見的迷思。
你如果沒有嚴重到自閉症的程度，願意挑戰需要扛業績的工作、面對血淋淋的數字，希望未來能有較高的薪水，都可以嘗試看看喔。
我有聽過一個厲害的國外業務原本是內向安靜的工程師，後來 35 歲時覺得薪資撞到天花板就跳出舒適圈當業務。
大家剛開始還懷疑他真的可以嗎，結果很多客戶覺得他很老實不會亂講話，服務用心給力，專業度又高，所以都很願意跟他下單，然後他就意外地成為公司的超級業務！
四、當國外業務薪水和未來發展如何？真的有比你現在的工作好嗎？
國外業務薪水會依照你的所在地區、產業、公司是否大方、個人的經驗能力等等而有所不同，因此我只跟你分享我知道的喔。
國外業務是我大學畢業 (2014年) 後的第一份工作，當時我對國際貿易 & 該產業的知識接近零，真的是菜蟲掉滿地啊。
辦公室在台北市中心，產業是網路科技相關，責任制沒有加班費，一天工作 10 小時是常態，而且工作強度算高，每天回到家都會有種身心靈虛脫的感覺，週末也會需要加班，亞洲、紐澳、歐洲的客戶我都有負責 (時區跨有點大)。
那時的我「每個月的固定薪水」多少呢？剛開始的超級菜鳥價是 32000，業績獎金和年終另外算，隔年調整成 34000。一年後老闆說要再幫我的底薪增加到 36000，但因為我發現自己更想做的事 (當然還有其他一些原因啦哈哈)，就換工作了。
在當國外業務的期間，我有機會跟另一間相關產業但比較大的科技公司 (在台北有自己的大樓和公開股票) 的超級業務聊天。
他當時應該是 30 歲左右，一個月固定底薪 4 萬多，但他的年終獎金、業績分紅多少我就不知道了。然後聽說他們的業務主管 (約 40 歲)，每月固定底薪是 6 萬多。
另外，我代表公司去美國參展時，有遇到一個跟我做差不多工作的 28 歲台灣女生，她是台灣某中型企業不久前在當地直接請的員工，去美國念研究所後就一直留在那裡工作。
記得她說她是長榮大學畢業，從小不愁吃穿，但家裡也不是說很有錢，爸媽都是做一般薪水的工作，還是要靠自己非常努力地打拼。
她每個月的收入至少有 10 幾萬台幣啦，業績好的時候當然就更多了，而且當地房價沒台灣誇張，所以她前兩年有跟老公一起在美國買房子+生了一個小孩。
如果你願意離鄉背井到所得比台灣更高的國家工作，就有機會賺到更多錢！
雖然有人會說國外的物價和稅也比較高啊，但扣一扣剩的錢可能還是會比在台灣多一點啦，還有機會買得起房子喔。
而且在國外工作的歷練、生活體驗都不一樣，這很難用錢衡量吧。
你也可以參考 104 人力銀行針對「國外業務人員」的薪資情報，看完就覺得選擇比努力重要太多了哈哈。
我們再來聊一下當國外業務的未來發展。
每一間公司都缺業績好的業務！所以只要你對某一個有前景的產業非常熟悉，也很懂得怎麼讓客戶下單，未來不用怕沒飯吃啦。
如果你在該產業有幾年的經驗，表現也不錯，就有機會成為主管帶業務團隊，磨練自己的領導能力，或者得到常駐在海外協助拓點的職位。雖然壓力會更高，但錢當然也會更多囉。
而且我當時的老闆曾跟我說過，能爬到很高的職位 (例如總經理)，甚至自己出來開公司當老闆的，通常都是業務能力很強的人！畢竟，坐這些位子的人一定要有能力扛起整個部門或整間公司的業績，才能養活下面的員工啊。然後我就開始觀察我服務的幾個客戶 (老闆和高階經理人) 以及廠商的高階主管，真的很多都很會賣和搜秀，而且都有很豐富的業務經驗！
所以說，如果你還不確定自己想做什麼工作、對未來的職涯有點野心、不會太排斥當業務，我個人是滿推薦你去試試看的，以後的發展潛力頗高喔 (前提是要挑對產業和公司)。
雖然我後來沒有繼續走國外業務這條路，但我完全不後悔，因為我覺得那兩年帶給我的成長是很大的，對我之後的工作都有間接的幫助。
你也可以參考一下這篇關於國外業務發展的分享，簡短又精闢，想入行或已入行的人都適合看。
希望以上米小鹹的用心分享能給你一點啟發，讓你更認識「國外業務」這個工作喔 !
你需要趕快把英文練起來，不然在職涯上會有很大的阻礙？
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